Huisartsen tevreden over hulpverleners in de huisartsenpraktijk

De huisartsen zijn zeer te spreken over diagnostische vaardigheden van onze medewerkers. Maar liefs 94 % vindt  de vakdeskundigheid  ruim voldoende tot zeer goed. Het overgrote deel van de huisartsen (87%) meent dat de werkrelatie met patiënten  ruim voldoende tot goed te noemen is. Datzelfde geldt volgens 86 % van de huisartsen ook voor de resultaten van de behandeling, die door 73% zelfs als goed tot zeer goed beoordeeld worden. Andere uitkomsten gaan over de goede bereikbaarheid van de medewerkers en de goede samenwerking  met huisarts en assistentes.

Valt er dan niets te verbeteren? Toch wel. Weliswaar geeft 83 % van de huisartsen aan dat de mondelinge terugkoppeling ruim voldoende tot goed is, maar als het gaat om schriftelijke verslaglegging zijn de scores relatief laag.  Zo'n 20% van de huisartsen vindt zelfs dat de schriftelijke rapportage matig of onvoldoende is. In de komende periode gaan we dit dan ook verbeteren.

In het kader van kwaliteitscontrole c.q. -verbetering stuurt WGGZ (voorheen het HAP) om de twee jaar aan alle huisartsen die een hulpverlener in de praktijk hebben een korte tevredenheidsvragenlijst. De huisartsen worden daarbij verzocht de samenwerking met de PBG medewerker te evalueren. In dit kader ontvingen in september 2008 alle huisartsen via de mail en/of post een vragenlijst. In totaal werden 83 evaluaties geretourneerd.

Sinds 1 januari heeft het Huisartsenprogramma (HAP) van de Parnassia Bavo Groep een nieuwe naam: Wijkgerichte generalistische GGZ (WGGZ). Hiermee wordt een verbreding van het aanbod aangegeven.